La respiración como modelo para la documentación

Tradición Enciclopedista: Venimos de una tradición enciclopedista donde el sueño era poder crear bibliotecas enteras de "conocimiento", como grandes construcciones que perduraran en el tiempo y que mostraran el poder de sus dueños (quienes las construían y poseían). Donde, en un mundo estable, fueran creando estructuras eternas y perdurables. El foco era la "acumulación". Así como la acumulación de capital era el modelo económico desde el cual se construía. Con el lema: "El conocimiento es poder".

Así nos encontramos esta tradición en las organizaciones donde se contrataba a grandes consultoras para escribir grandes mamotretos que nunca nadie leería y que quedaban obsoletos en poco tiempo con la evolución de los acontecimientos. Finalmente, la documentación generada desde esta mirada, nunca se utilizaba para fines prácticos. Los empleados entendían que no servía para nada y terminaba muriendo "por su propio peso".

Tener grandes mamotretos de información que nadie lee es disfuncional.

Mirada Naturalista: La mirada que veo surgiendo en el mundo actual es más naturalista (tomando como modelo el mundo de los seres vivos). Un modelo apropiado para entenderla es la respiración en los organismos vivos.

Debemos entender la documentación como la respiración de la comunidad a la que
sirve.

En esta analogía "inhalar" equivale a leer/consumir y "exhalar" a documentar experiencias/producir. Un exponente clarísimo son los blogs y wikis. Si nos fijamos en los buscadores de blogs vemos que priorizan "actividad reciente" en forma de entradas recientes y "diálogo" en forma de links desde otros blogs/sitios. Si un blog no tiene "actividad" en 6 meses está muerto. Ya no existe en el blogósfera. Por otro lado las wikis implican un diálogo de una comunidad, un punto de encuentro alrededor de alguna inquietud. Si no tomamos esto en cuenta estamos errando completamente en el entendimiento de estos fenómenos sociales.

Ejemplo Huracán Katrina en Wikipedia: Si miramos las fechas de las primeras entradas para este artículo vemos que fueron a los "pocos días" del Huracán. Podemos ver toda la acitividad del comienzo y cómo fue mermando con el tiempo. Cómo se fue actualizando a medida que los hechos ocurrían. Además vemos toda la discusión "subterránea" que fue ocurriendo entre los miembros que publicaron en "discusiones".

Cuando un organismo se agita, el corazón se acelera, los músculos se tensan, el corazón acelera su paso y también la respiración. De la misma manera el contenido que se produce en una comunidad nos muestra qué está pasando. Qué grado de energía está generando un hecho, una inquietud, una discusión.

Nuevos Indicadores: Creo que tenemos que empezar a tomar algunos nuevos indicadores para entender cuán sana es la documentación que generamos en nuestras comunidades (ya sean de negocios como educativas.) A modo de exploración expongo algunos posibles indicadores:
Intoxicación: cant. páginas producidas / cant. páginas consultadas para un período.

• Capacidad Pulmonar: cant. páginas para un período / cant. páginas totales (para un tema específico)
• Infección: Cantidad de discusiones para una página específica.
• Irrigación Sanguínea: Cant. Miembros de Comunidad / cant. páginas leías